In Breve
- Cosa sono le Roleplay Sessions di Synthesia?
- Roleplay Sessions è una piattaforma di training interattivo che utilizza avatar AI per simulare conversazioni ad alto rischio.
- Quali sono i principali vantaggi di Roleplay?
- Permette un apprendimento pratico e fornisce feedback immediato, migliorando le competenze dei dipendenti.
- Chi sono i primi clienti di Roleplay?
- Tra i primi clienti ci sono grandi aziende europee e della Fortune 100, attive nella formazione di team di vendita e leader.
Synthesia ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un prodotto innovativo di training interattivo progettato per aiutare i dipendenti a esercitarsi in situazioni ad alto rischio, come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami. Utilizzando un avatar AI, i partecipanti possono interagire in modo realistico, ricevendo feedback immediato e valutazioni basate su rubriche prestabilite.
Questa iniziativa rappresenta il primo passo verso una piattaforma più ampia, denominata Sessions, che Synthesia intende espandere per includere ulteriori formati, come colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato questo prodotto in risposta alla crescente domanda delle imprese di ottenere un ritorno sugli investimenti in AI per la formazione, evidenziando come molte iniziative formative tradizionali non riescano a cambiare effettivamente il comportamento dei dipendenti.
Secondo una meta-analisi citata da Synthesia, il vero apprendimento avviene attraverso la pratica e il feedback, piuttosto che semplicemente informando i partecipanti. Roleplay Sessions integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce, mentre l’intelligenza di ragionamento sottostante si basa su modelli avanzati di OpenAI. Questo approccio mira a fornire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia formativa.
Tra i primi clienti che hanno adottato Roleplay ci sono alcune delle più grandi aziende a livello mondiale, inclusa una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa e una tra le prime cinque della Fortune 100. I casi d’uso più comuni riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti possono scegliere di creare programmi di training internamente o di collaborare con i consulenti di Synthesia per soluzioni personalizzate basate su documenti e contesti formativi esistenti.
Attualmente, Roleplay è disponibile come offerta enterprise, ma Synthesia prevede di estendere l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inference diminuiscono. Il cofondatore e CEO, Victor Riparbelli, ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti.
